Σentra en vigor l'1 de gener de 2019, el tercer i últim pas d'ajust previst en el Reglament de Llicències Generals de l'EETT. El Reglament defineix les obligacions dels proveïdors de comunicacions electròniques, amb l'objectiu de protegir els drets dels abonats a la telefonia i Internet.
Concretament, amb la tercera fase, s'imposa la normativa següent:
Cessament automàtic de serveis per evitar el sobreendeutament: A la celebració del contracte i per evitar el sobreendeutament, els abonats podran escollir la possibilitat de baixa automàtica del servei, sempre que el compte superi un determinat màxim, en funció d'almenys tres opcions.
Import màxim de la quota per extinció anticipada d'un contracte de durada determinada: Es determina amb precisió la forma en què es calcularà l'import màxim de la quota per l'extinció d'un contracte de durada determinada abans del seu venciment.
Accés perfecte a les condicions del contracte i les llistes de preus: Els proveïdors han de garantir que els subscriptors tinguin fàcil accés a la informació sobre les condicions actuals del contracte i la llista de preus dels serveis, així com qualsevol canvi.
En particular, a la celebració del contracte i per evitar el sobreendeutament, el subscriptors podrà escollir la possibilitat d'extinció automàtica del servei, sempre que el compte superi un límit determinat, en funció d'almenys tres opcions. Almenys una d'aquestes opcions no ha de superar (en quant a l'import final de la factura) els 150 euros, si es segueix un cicle de facturació mensual, i els 300 euros, en els casos en què es segueix un cicle de facturació bimensual.
Import màxim de la quota de cancel·lació anticipada
En cas de rescissió d'un contracte de durada determinada abans del seu venciment, la quota de resolució no ha de superar els dos imports següents (A i B):
Import A
- L'import total que resultarà de la suma dels següents:
- El descompte total de la quota mensual fins al moment de la baixa.
L'import d'amortització restant de qualsevol subvenció a la construcció d'aparells, equips o línies.
Tingueu en compte que si el subscriptor rescindeix el contracte en qualsevol moment abans que hagin transcorregut 2 mesos des de l'inici, haurà de pagar:
L'immobilitzat de 2 mesos.
El descompte de 2 mesos i l'import d'amortització restant, més enllà dels 2 mesos, per qualsevol subvenció a la construcció d'aparells, equips o línies.
Import B
L'import total que resultarà de la suma dels següents:
- 1/3 del total de l'immobilitzat mensual durant el període des de la data de finalització fins a la data de venciment estimada del contracte de durada determinada.
- L'import de l'amortització de qualsevol subvenció per a la construcció d'aparells, equipaments terminals o línies, que correspon a 2/3 del període restant des de la data de la resolució fins a la data de venciment estimada del contracte, la quota de resolució anticipada que s'ha d'abonar, en un cas per cas i per cada mes de baixa, per part de l'abonat.
Exemple: El subscriptor subscriu un contracte de 24 mesos de durada, amb un preu inicial de quota fixa mensual de 40 euros i un descompte de 10 euros (és a dir, un preu final de 30 euros), així com una subvenció de 96 euros per la compra de un dispositiu. La subvenció de l'aparell s'amortitza en 4 euros/mes.
Cas 1: L'abonat decideix rescindir el contracte al final del mes 15, és a dir, 9 mesos abans del seu venciment. L'import A ascendeix a 186 euros (és a dir, el descompte total corresponent a 15 mesos, més l'import restant per a l'amortització de la subvenció fins a la finalització del contracte). L'import B ascendeix a 114 euros (1/3 del patrimoni restant, més l'import de l'amortització de la subvenció per 2/3 del període restant de 9 mesos). Per tant, atès que l'import B és el més petit, la quota de resolució del contracte que es cobrarà a l'abonat no ha de superar els 114 euros (vegeu taula, Cas 1).
Cas 2: L'abonat decideix rescindir el contracte durant el primer mes del contracte. En aquest cas, ha d'abonar al prestador un import total de 168 euros, és a dir, l'immobilitzat i el descompte corresponent a 2 mesos, més l'import restant -més enllà dels 2 mesos- per a l'amortització de la subvenció (vegeu taula, cas 2). ).
Els proveïdors tindran l'obligació d'informar els subscriptors i facilitar l'accés a la informació publicada a la seva pàgina web, sobre les condicions del contracte aplicables i la llista de preus dels serveis. A més, cal destacar qualsevol modificació. La informació anterior hauria de romandre publicada a la pàgina web del proveïdor durant un màxim de dos anys després de la seva eliminació, amb referència al període de validesa.
[the_ad_group id = ”966 ″]
