Η L'Agència Finlandesa de Protecció del Consumidor (CDB) ha ordenat a Microsoft que indemnitzés un finlandès per una actualització no autoritzada del sistema operatiu Windows 10 al seu ordinador, segons els informes d'ahir als mitjans locals.
En la decisió publicada ahir per l'emissora estatal Yle, el març de 2016, el propietari de l'ordinador, mentre hi treballava, es va iniciar la instal·lació de Windows 10 sense demanar-li permís. Després de l'actualització, l'ordinador va començar a mostrar "missatges incorrectes".
El servei finlandès va concloure que Microsoft no tenia dret a instal·lar el programari sense obtenir autorització. L'error en la instal·lació obliga l'empresa a indemnitzar el propietari de l'ordinador, va dir el servei competent segons l'APE-MPE, que cita informació de l'agència Xinhua.
En la seva resposta, Microsoft va afirmar que l'home havia rebut l'ajuda necessària del servei d'atenció al client de l'empresa. Va afegir que no era responsable dels programes que el propietari de l'ordinador havia instal·lat.
En assenyalar que Microsoft no va negar que el nou sistema de programari es pogués instal·lar sense permís, el CDB va subratllar que l'empresa tampoc va negar vincular l'error i els danys que va causar. Per tant, el servei va decidir que Microsoft pagués 1.100 euros en compensació per les despeses de recanvis, manteniment i enviament.
El servei va rebutjar les afirmacions del propietari que va perdre temps de la seva feina.
Els membres del CDB són designats pel Ministeri de Justícia. Tanmateix, només el 80% de les empreses compleixen les decisions del servei i paguen les indemnitzacions que aquest decideixi.
[the_ad_group id = ”966 ″]
