El problema més gran d'Apple no és la desacceleració de l'economia xinesa o la guerra comercial entre els EUA i la Xina, que l'empresa va citar com una important rebaixa de les previsions de vendes.
Τel problema més gran és que dóna per fet els consumidors a casa i a l'estranger.
Als EUA, Apple assumeix que l'iPhone és un producte únic en un mercat en constant creixement, on els consumidors estan disposats a pagar preus cada cop més alts per les versions més noves. Sens dubte, aquest va ser el cas fa una dècada, quan Apple era el líder en telèfons intel·ligents i les companyies de telefonia mòbil estaven subvencionant nous mercats de telèfons intel·ligents.
Però avui dia no s'aplica. Tot i que alguns fans d'Apple encara troben els seus productes únics, hi ha molta competència d'altres fabricants de telèfons intel·ligents.
Mentrestant, els proveïdors de serveis mòbils ja no subvencionen la venda de telèfons intel·ligents a mesura que el mercat madura.
Aquest canvi en el "context" -la situació actual i les condicions del mercat- fa que cada cop sigui més difícil que Apple continuï implementant la seva antiga estratègia: introduir noves versions del seu producte i que els consumidors paguin preus més alts per "ells". D'aquí l'alerta d'una desacceleració del creixement de les vendes.
"Per a aquells que no veuen el futur d'Apple optimista, l'entorn actual subratlla el repte fonamental que s'enfronta la companyia en la següent etapa del seu desenvolupament: convèncer els clients perquè paguin més pels iPhones, en un moment en què la indústria dels telèfons intel·ligents ha arribat". Els zenits i els telèfons més barats estan inundant el mercat", va dir Haris Anwar, analista sènior d'Investing.com.
A l'estranger, Apple assumeix que els consumidors estan tan entusiasmats com els consumidors nord-americans amb els seus productes. Si bé això és cert per als consumidors d'altres països desenvolupats, no és el cas de mercats emergents com la Xina, l'Índia i el Brasil, on el PIB per càpita és una fracció del dels països desenvolupats.
De fet, Apple no ha fet gairebé res per abordar les particularitats i condicions especials d'aquests mercats, deixant-los als fabricants asiàtics, que ofereixen telèfons intel·ligents assequibles.
Apple no és ni la primera ni l'última empresa de creixement ràpid que dóna per fets els consumidors i pateix les conseqüències.
A la dècada de 1990, McDonald's es va centrar a obrir nous restaurants i comprar altres cadenes alimentàries i no estar al dia amb les demandes de la nova generació de consumidors: un menú amb més verdures i menys carn. Gran error. El creixement i la rendibilitat van disminuir a mesura que els consumidors buscaven valor en altres llocs.
A principis dels anys 2000, Cisco Systems es va obsessionar amb la cadena de subministrament de productes i es va allunyar dels seus clients finals, perdent quota de mercat davant Juniper Networks i Huawei Technologies.
I després hi ha el cas de Research in Motion (ara BlackBerry). A principis dels anys 2000, el creixement va ser present per a Research In Motion. Cada trimestre l'empresa anunciava millors resultats del previst. Les BlackBerries han superat els telèfons convencionals, deixant fins i tot Apple enrere. Però durant la dècada següent, l'empresa no va poder mantenir-se al dia amb la innovació. Gran error. Els clients de RIM van reaccionar substituint els telèfons BlackBerry per iPhones.
Queda per veure si els clients d'Apple renunciaran a l'iPhone per productes de la competència.
Mentrestant, Anwar es manté optimista sobre l'impuls d'innovació d'Apple. "Em segueixo sent optimista sobre la futura expansió d'Apple i l'enorme poder de la seva innovació", diu. "Crec que aquest és l'element fonamental que el mercat està descomptant ara mateix".
També és optimista sobre la capacitat d'Apple per créixer a l'Índia. "I hi ha un altre factor de creixement potencialment important per a Apple: l'Índia. El país segueix sent el mercat de telèfons intel·ligents sense explotar més gran de l'empresa, amb els iPhones que representen només l'1% de les vendes totals de telèfons intel·ligents a la regió".
Això, per descomptat, també depèn de si Apple trobarà el producte adequat per abordar les especificitats d'aquest mercat.
