Η Unió de Treballadors Consumidors de Grècia de GSEE realitzat enquesta per mostra, sobre el tema molt crític de garantia en la venda de productes de consum
El motiu d'aquesta investigació van ser les contínues protestes i queixes dels consumidors pel tema tan crític d'oferir una garantia a l'hora de vendre productes de consum, una qüestió que afectava el públic consumidor abans de la pandèmia i sobretot des de l'inici del confinament fins avui, un període en què van saltar de compres a distància.
En particular, actes o omissions dels proveïdors-comerciants relacionats amb la seva obligació de proporcionar-lo garantia legal de la mercaderia però també per la seva extensió mitjançant la garantia comercial que ofereixen.
Η Unió de Treballadors Consumidors de Grècia de GSEE va realitzar una enquesta de mostreig, utilitzant l'atzar mostra de 160 botigues en línia que venen productes a través de les seves pàgines web, per tal d'establir si compleixen en bona part els requisits bàsics de la Llei.
La investigació es va dur a terme durant el període 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Durant la Recerca, hem comprovat si la informació següent està disponible a les seves pàgines web i, si és així, si la seva redacció s'ajusta a les exigències de la Llei.
- Referència a la garantia legal
- Referència a la Garantia Comercial
- Referència a la Garantia Comercial dels que no esmenten la Legal
- Temps de garantia legal
- Qui proporciona la garantia comercial?
- Referència a la garantia DOA (Dead on Arrival).
A partir dels resultats de la investigació, de la mostra aleatòria de les 160 botigues en línia que venen productes a través dels seus llocs web en línia que es van comprovar, es va trobar que:
- Només el 32,1% fa referència a la garantia legal del producte en cas de defecte real mentre que la resta 67,9% no fa absolutament cap menció.
- el 57,9% indica la garantia comercial que porten els productes en contraposició a 42,1% que no fa menció.
- de les botigues en línia que no feien esment de la garantia legal, oferien una garantia comercial 4/10 botigues, sense fer cap menció a la garantia legal vulnerant així la llei
- la majoria de botigues en línia (95,6%) indica correctament que la garantia legal es defineix a dos (2) anys mentre que un petit percentatge (4,4%) que indica incorrectament la durada de la garantia legal 6 mesos o 1 any.
- 1 en 10 les botigues en línia que ofereixen una garantia comercial no mencionen el nom del garant
- el 62,1% de les botigues en línia ofereixen una garantia dels fabricants dels productes DOA (Mort a l'arribada) en contrast amb 37,9% que no fa referència a aquesta garantia.
No us oblideu de seguir-lo Xiaomi-miui.gr en Google News per estar informat immediatament de tots els nostres nous articles! També podeu, si feu servir el lector RSS, afegir la nostra pàgina a la vostra llista, simplement seguint aquest enllaç >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Segueix-nos a telegram perquè siguis el primer a conèixer totes les nostres notícies!
