És possible que Facebook s'hagi afegit recentment a la llista de Glassdoor de les 20 millors empreses nord-americanes per treballar, però els antics empleats de la creació de Mark Zuckerberg tenen una visió completament diferent.
Όtal com diu CNBC més de 12 antics empleats, que van marxar des de finals del 2016 fins a finals del 2018 des de la "plaça central del poble d'internet d'avui", es van queixar -de manera anònima, per por de represàlies- que el lideratge del colós i el sistema d'avaluació del seu els empleats en van crear un un entorn laboral desfavorable amb una cultura que “recorda l'heretgia”, desanima els desacords, fomenta la planificació estratègica miope i obliga els empleats a fingir ser feliços, encara que la moral s'hagi caigut en picat.
La publicació veu la llum uns dies després d'acomiadar el 2018, un any en què Facebook va veure com el seu valor de les accions es va reduir gairebé un 30% arran dels escàndols pel paper de la plataforma en la difusió d'informació falsa i la filtració de desenes de dades personals. els seus usuaris, la qual cosa va afectar greument la seva credibilitat.
L'empresa es va negar a comentar les revelacions, però els antics empleats insisteixen que malgrat les declaracions del director d'operacions de Facebook, Cheryl Sandberg que els empleats són animats a "ser ells mateixos", poques vegades van sentir que podien articular una raó per desafiar les decisions de lideratge.
L'antic gerent, que va dimitir a principis de l'any passat, fins i tot va dir que quan va fer preguntes urgents sobre una iniciativa de l'empresa en una junta general d'empleats, va acceptar -com els seus superiors- una pluja de trucades enfadades dels responsables del programa.
"Mai vaig sentir que l'entorn allà t'animava realment a ser tu mateix o a expressar els teus punts de vista oposats, perquè sempre que ho feia, rebia trucades telefòniques"., Ell va dir.
Altres empleats van dir que es van sentir obligats a fingir estar contents amb la seva feina i a participar en activitats de grup després dels torns de treball per enfortir les relacions entre els companys de feina.
Un d'ells, que aleshores es trobava en un mal estat psicològic a causa del divorci, va revelar que va rebre una renya salvatge per part d'un directiu perquè s'absentava d'aquesta activitat.
I aquestes no van ser les úniques pressions que van rebre. Com es queixaven es van sentir obligats a publicar notícies positives sobre l'empresa al mateix Facebook, sabent que tots els seus companys els miraven.
Però, la seva queixa més gran és sobre el sistema de qualificació dels empleats de Facebook, dues vegades l'any, un sistema habitual a Silicon Valley -però abandonat fa cinc anys després de les massives queixes dels empleats de Microsoft- que inclou la classificació de Zuckerberg d'un determinat percentatge de la plantilla en cadascuna de les diferents categories de classificació, la més baixa de les quals pot suposar l'acomiadament. .
Les aportacions anònimes dels companys també juguen un paper important en aquest procés, que, segons els antics empleats, pressiona els empleats perquè creïn amistats amb el màxim de persones possible -fins i tot amb persones a les quals no se li "encaix la cua" o no els agrada- per distreure's. la seva opinió positiva. "És com un concurs de popularitat", va dir un gerent.
Aquestes avaluacions obliguen els empleats a córrer cada juny i desembre, treballant fins ben entrada la nit i descuidant les seves famílies, per complir les expectatives i els objectius de productivitat marcats pels "caps".
L'informe de la CNBC suggereix que la cultura en l'entorn de treball i el sistema de qualificació de Facebook és una de les causes dels escàndols recents de la companyia, ja que s'anima als empleats a presentar aplicacions i productes sense controlar completament el seu impacte a llarg termini en la privadesa i l'experiència de l'usuari.
“Si vols aconseguir una promoció que depèn de si presentes un producte nou, és gairebé segur que ho faràs amb pressa”, va dir un antic enginyer. "En cas contrari, esperareu almenys un any més per a la promoció".
