Samsung: Molts usuaris tenen un problema greu amb l'aplicació Galaxy Wearable

Si esteu intentant connectar-vos i configurar Rellotge intel·ligent Samsung heu comprat amb un telèfon intel·ligent, oblideu-lo de moment.

Η La pantalla d'inici de sessió del compte Samsung Wearable Galaxy no funciona actualment, cosa que impedeix als propietaris de rellotges intel·ligents de Samsung fer còpies de seguretat, actualitzar o restablir, baixar aplicacions i molt més.

Quan intenteu iniciar la sessió en un compte de Samsung mitjançant l'aplicació Galaxy Wearable per a tots els dispositius mòbils Samsung recents, només apareix una pantalla blanca.

Tot i que encara podeu utilitzar el vostre Smartwatch sense iniciar sessió al vostre compte de Samsung, no podeu fer res més, i sembla que aquest problema només afecta els telèfons intel·ligents que no són de Samsung.

Els llocs Reddit i Twitter de Samsung, així com altres llocs, estan plens d'informes d'usuaris que confirmen el problema.

@samsungireland Acabo de comprar un rellotge galàxia i no puc iniciar la sessió al meu compte de Samsung, només tinc una pantalla blanca. Aquest és un problema que afecta molts usuaris amb telèfons que no són Samsung. Només tinc un 50% de funcionalitats al meu dispositiu per això. Hi ha una actualització per solucionar-ho? pic.twitter.com/xz0zeQghJM

- Christine Walsh (@crisyroo) Abril 22, 2019

Samsung a través d'un representant,  reportat que l'empresa està investigant el problema, però encara no hi ha solució disponible.

Així doncs, aquells de vosaltres que teniu un Smartwatch Samsung, si ja heu configurat el vostre Smartphone, no reinicieu el rellotge ni canvieu el vostre Smartphone, perquè òbviament no el podreu tornar a connectar al vostre Smartphone.

Font