H Nova, proveïdor líder de serveis combinats d'entreteniment domèstic i comunicació al nostre país, informa que dóna suport als seus abonats a les unitats regionals. Zakynthos, Ítaca, Karditsa, Kefallinia, Magnèsia i Fthiotida, que s'estan posant a prova aquests dies pel mal temps recent i els desastres provocats pel cicló mediterrani "Janus», Prosseguint amb una sèrie d'accions destinades a facilitar-los.
Concretament per als abonats de les zones afectades anteriorment:
- Els subscriptors de Nova (abonats a domicili, autònoms i petites i mitjanes empreses) no seran bloquejats dels serveis d'Internet, telefonia i televisió per deutes vençuts fins al 4 d'octubre.
- Els abonats que hagin patit danys a les seves instal·lacions o equips tindran dret, a petició, a una visita gratuïta i reparació dels danys (substitució de l'equip) per part d'un tècnic autoritzat.
- Les substitucions gratuïtes d'equips i les visites de tècnics afecten el conjunt dels clients, independentment del contracte. A més, no porten a compromís.
- Als abonats en cas de trasllat no se'ls cobrarà la quota de trasllat.
- Paral·lelament, Nova cancel·larà o baixarà de categoria els abonats que denuncien que han patit danys i sol·liciten la baixa dels serveis de televisió de pagament, sense cap cost.
- Abonats de TV que es posin en contacte amb Nova i sol·licitin una interrupció per l'emergència, la seva interrupció es farà de manera immediata i online i la planificació per a finals de mes no serà vàlida.
- Finalment, la quota de reconnexió NO es cobrarà als subscriptors de pagament per visualització que vulguin tornar a connectar-se.
Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb Nova Stores and Commercial Partners:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnèsia: Volos, 28 d'octubre de 49, Tel. 2421025220 & 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
o truqueu al centre d'atenció al client Nou en 13831 (cobrar 0,2500 € / trucada des de la xarxa Forthnet).
