Αva haver d'aturar el procés d'actualització dels ordinadors Windows i retirar el Actualització de Windows 10 d'octubre de 2018, Microsoft va investigar a fons els problemes que van sorgir per a alguns usuaris pel que fa a la supressió dels seus fitxers i va declarar oficialment que ha aconseguit trobar una solució al problema, alhora que va rellançar l'actualització inicialment per als implicats en Windows Insiders.
L'empresa reconeix que, en determinades circumstàncies, l'error trobat va provocar l'eliminació de carpetes d'usuari predefinides, com ara Documents i imatges, quan la funció KFR (Redirecció de carpetes conegudes) estava activa al mateix temps. Aquesta característica permet als usuaris canviar la ubicació de les carpetes predefinides a Windows 10 perquè es puguin transferir a altres discs durs, per exemple. Tanmateix, per veure's afectats per l'error, haurien d'haver mantingut les versions antigues originals d'aquestes carpetes i fitxers predefinits a les seves ubicacions clàssiques.
Tal com assenyala Microsoft al seu blog oficial, els usuaris que van tenir problemes per esborrar els seus fitxers de l'actualització de Windows 10 d'octubre de 2018 corresponen només al 0.0001% dels que van procedir a instal·lar-lo. Tanmateix, com s'ha esmentat anteriorment, el rellançament es torna a fer inicialment només per a Windows Insiders i després es farà el rellançament general per a tots els usuaris.
