La resposta de l'empresa a l'estudi de la Comissió de Competitivitat sobre la competitivitat del mercat de dades de la xarxa mòbil grec
ΣDesprés de la publicació d'un estudi sobre la competitivitat del mercat de dades de la xarxa mòbil grec, elaborat per la consultora finlandesa Rewheel en nom de la Comissió de Competència, WIND vol assenyalar el següent:
A WIND sempre preferim "unes paraules, molta feina". Deixem que els nostres clients parlin de la qualitat dels nostres serveis, de les nostres inversions, dels nostres preus. Donem resposta als atacs que rep de tant en tant la nostra indústria posant el nostre personal científic, coneixements i dades reals de la nostra empresa a disposició de l'Estat i de les Autoritats Independents.
Aquesta vegada, però, s'han superat notablement alguns límits.
La qüestió no és (només) sectorial. A WIND estem en una posició molt diferent de les filials de les empreses multinacionals que competeixen a Grècia.
Coneixem molt bé la batalla que hem lluitat durant els darrers 10 anys per plantar cara als gegants internacionals. De tant en tant llegim altres "analistes objectius" descontant que el mercat grec només pot suportar dos jugadors. I sempre vam respondre amb més feina, millors serveis, inversions més grans, preus més baixos.
Ara estem acceptant denúncies sense fonament contra nosaltres en un moment en què milers d'empleats han donat tot el possible per estar al costat dels milions dels nostres clients en aquests temps difícils. Aquests empleats, com els nostres clients, reben missatges que plantegen preguntes raonables.
Per tant, a tothom li devem unes paraules clares.
Aquest "estudi" dóna la impressió de la intenció de donar suport a opinions preexistents.
Les conclusions generals s'extreuen amb referències a un pla mòbil seleccionat "acuradament" o a un país que pot ser més "adequat" (des de Malta fins al Canadà). Les opinions dogmàtiques s'expressen amb una referència única a una única font, òbviament "seleccionada" o a fonts que són estudis de la pròpia consultoria (!).
La targeta de prepagament s'ignora completament, mentre que constitueix més de la meitat del mercat grec.
Es rebutja completament la millor pràctica reconeguda mundialment de compartir infraestructures (compartició de xarxa), ignorant l'impacte òbviament positiu en àmbits com la qualitat dels serveis, la petjada ambiental, la reducció de costos.
També ens va sorprendre saber que l'elevat impostos a Grècia (el més alt d'Europa) no té cap efecte en els preus finals que paga el consumidor grec. De nou, amb constància d'un únic programa Cosmote i un estudi, de nou per casualitat, de la mateixa consultoria.
Es fa una àmplia referència al famós 4t jugador. Si les condicions són tan bones per als tres existents, quins són els súper beneficis que hauríem de tenir com a 3r jugador del mercat? Per què s'ignora el fet que hi havia un 4t jugador que va optar per marxar per mitigar les seves pèrdues de capital? On és exactament la cua d'inversors per entrar en aquest mercat prometedor? Per què no s'esmenta la proporció inusualment gran del proveïdor dominant?
L'estudi també condemna la tendència global de convergir mòbil i fix amb evidents beneficis per al consumidor. Potser perquè els nostres preus en productes combinats i el seu alt impacte en el mercat no serveixen per a les conclusions de l'estudi.
Finalment, és impressionant que la mida real del mercat, almenys WIND, sigui completament ignorada. Senzillament, quant paguen realment els nostres clients al mes i quins serveis reben per l'import que paguen. Quins preus oferim actualment als nostres clients.
Al mateix temps, l'estudi és extens -però sense cap fonament, referència a preus fixos mòbils de 60 €, 70 €, fins i tot 150 €/mes i ens preguntem en quin univers paral·lel existeixen aquests preus. La infundació de l'anterior queda plenament provada per la simple i única lectura de les dades reals que mai es van buscar...
El 80% dels clients contractats WIND tenen una tarifa fixa inferior a 30 €/mes amb tots els impostos i tarifes mòbils (i menys de 22 € sense impostos i taxes), amb un ús mitjà real d'Internet mòbil d'1,5 GB al mes.
Tingueu en compte que almenys esperem que els signants de l'estudi visitin el nostre lloc web o visitin una de les nostres botigues abans de lliurar-lo.
Però no és massa tard... estarem encantats de servir-los i aconseguir el WIND ONE [1], que combina mòbil amb 1500 minuts i 5 Gb i fix amb 100 Mbps, amb 55 € amb tots els impostos i càrrecs mòbils (per cert el preu és de 40,9, XNUMX € sense impostos i taxes, però aquests segons l'empresa Rewheel no augmenten significativament el preu final...).
Finalment, observem que en aquest cas ens trobem davant d'un "estudi objectiu" privat, que pot danyar la nostra reputació i valor corporatiu. Ens reservem tots els nostres drets.
[1] Mòbil, 5 GB de dades, 1500', Fixa amb Internet a 100 MBps, Il·limitat urbà i llarga distància i 300 minuts al mòbilNota de premsa
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜNo oblidis unir-te (registrar-te) al nostre fòrum, que es pot fer molt fàcilment amb el següent botó...
(Si ja teniu un compte al nostre fòrum no cal que seguiu l'enllaç de registre)
Uneix-te a la nostra comunitat
Segueix-nos a Telegram!
